荒野行动现在虽然是发展的很好的手游吃鸡游戏，但是游戏火了之后，就出现了一些外挂玩家。对于这些玩家，官方肯定也是给予了封号处理。当让啦，如果自己并没有违反游戏规定而被封号，我们是可以进行申诉的。申诉的时候，有部分小伙伴都反映是会出现申诉失败的情况，这是因为什么原因？该怎么解决呢？一起来了解下。
荒野行动账号申诉失败怎么办
这个就是游戏账号被冻结之后出现的页面，手机端直接进行官方申诉就可以了，pc端稍微麻烦一点。
申诉失败原因1：你们提供的电话号码不能正常的接收短信或者电话。
解决办法：请准备一个可以正常收发短信，且能正常通话的手机号码，用于接收修复处理进度及工作人员必要时与您电话沟通确认帐号问题!未提交过申请的用户，或者提交过遇到问题。
申诉失败原因2：申诉拍摄的身份证不清晰，或者是虚假身份证，还有一种就是身份证的有效时间过期!
解决办法：请查看帮助指引请准备您本人真实有效的身份证图片正反两面，可通过较高像素手机拍摄上传!(请务必确认身份证清晰、在有效期内、否则无法修复通过)
申诉失败原因3：审核完毕之后没有重新登录账号进行更改账号密码或者是其他安全资料~
解决办法：如修复请求通过，您必须重新登录【帐号修复中心--处理结果查询】，通过结果引导的方式对帐号重置安全资料，系统不会自动修改密码或修改帐号信息，请务必注意！
申诉失败原因4：提交修复的时候使用的不是同一个邮箱账号！
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