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随着共享单车的飞速发展，各大共享单车的品牌也是越来越多。最近有小伙伴在使用哈罗单车的过程中遇到了关锁还在计费的这个问题，该怎么解决呢？下面小编为大家带来的方法大家可以参考一下。

具体解决办法：

1、用户一般关锁之后就可以直接停止计费，如果遇到没有停止计费的用户可以选择提交申诉。

2、用户提交之后在三分钟之内即可收到计费页面。

3、如果用户没有收到计费信息，用户可以联系官方客服或者通过微信公众号寻找客服帮你解决。

ps：系统会按关锁时间正常计费的。

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