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部分用户在使用饿了么的过程中，会出现设备信息异常的情况，导致自己无法再继续正常使用该软件进行相关操作了。那么饿了么设备异常怎么回事？如何解决设备信息异常的问题呢？下面小编就来为大家介绍一下。

饿了么设备信息异常怎么解决？

1、账户异常的话那就得到饿了么里面绑定下，密保要设置好，激活下qq邮箱，或者绑定下你的手机号码。可以解决问题。

2、如果还是异常也有可能是软件得情况，卸载掉这个软件，重新下载下，下载以后再输入账号密码重新登录进去。

3、如果还是不能解决得话那只能打电话给饿了么客服了。告知客服你在订餐时出现的异常。

4、通过“全国12315互联网平台”寻求帮助，或者直接致电021 12315投诉饿了么，跟人工说明情况，工作人员会让你留电话饿了么帐号信息，几天后饿了么客服就会与你沟通解决了。

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